利用規約

■販売業者:新谷酒造株式会社
■運営責任者:代表取締役 新谷義直
■住所:〒747-0231
 山口県山口市徳地堀1673-1
■電話番号:0835-52-0016
■メールアドレス:info@wakamusume.com
■URL:http://www.wakamusume.com
■商品以外の必要代金:
 商品代金以外に代金引換手数料をご負担いただきます。
 代金引換手数料は324円、一万円以上のご購入で432円をご負担いただきます。
 商品代金以外に一梱包につき送料(全国一律730円※北海道、沖縄、離島は除く)、クール料金350円をご負担いただきます。
■注文方法:インターネット、FAX、お電話からのご注文のみ受け付けております。
■支払方法:クレジットカード、代金引換えのお取扱いです。
■支払期限:クレジットカード決済時点、代金引換え時点のお支払いとなります。
■引渡し時期:商品の仕込み状況によって異なります。通常ご注文より7日後の発送になります。
■キャンセルについて:キャンセルが必要な場合は、お電話でお知らせください。
商品発送後のキャンセルについては、受付ません。
■返品・交換について:
 商品の特性上、返品は原則不可とさせていただきます。
■保証について
商品到着時に、ご注文の品と相違ないかをお確かめ下さい。
当社製品は全て生酒のため到着後必ず冷蔵庫にて保管下さい。
保証につきましては
・お送りした運送会社の控え(コピー可)があること
・お客様による取り扱い不注意で破損・落下など不適切な取り扱いが無いこと
・お客様によるシリアルシール・バーコード・ラベルなどの情報の書き換え、変更がないこと
・製品に書かれている保存条件・使用上の注意等を逸脱して使用されていないこと
これら条件を満たしている上で、以下の通り保証させていただきます。

開栓前:ご注文内容と違う・運送途中に破損または著しく汚れたと思われる場合
商品到着7日以内に弊社へメールまたはお電話下さい。着払いにてご返送下さい。良品と交換させていただきます。
限定品など代替品が無い場合にはご返金とさせていただきますことをご了解下さい。
開栓後:外見上も問題なく、適正な保管をしていたにもかかわらず品質が疑われる場合
メール・またはお電話でご連絡下さい。商品は廃棄せず、密封の上着払いにて弊社へご返送下さい。品質分析等を行います。
その上で状況に応じ良品交換とさせていただきます。これも限定品等同じ商品の無い場合には返金とさせていただきます。
チェックに日数を頂く場合もございます。ご了承下さい。お問い合わせは下記までお願い致します。